Загрузка...
Загрузка...
Гарантия
Если товар не подошёл — примем обратно без лишних вопросов. Закон на вашей стороне
Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Товар должен быть без следов использования, в оригинальной упаковке, с сохранённым товарным видом.
Мы работаем строго в рамках закона — и даже чуть шире. Если обнаружили брак — примем в течение всего гарантийного срока и компенсируем по чеку. Если что-то пошло не так, позвоните — решим вопрос в вашу пользу.
Для юридических лиц условия возврата регулируются договором поставки. Стандартный срок — 30 дней при сохранении товарного вида и комплектности поставки.
Почему клиенты выбирают СтройДвор30
Вернём товар надлежащего качества в течение 14 дней без объяснения причин. Сохраните чек и упаковку.
Если обнаружили брак — примем в течение всего гарантийного срока и вернём деньги или заменим товар.
Вернём деньги тем же способом, которым была оплата — наличными, на карту или на расчётный счёт.
Достаточно чека и паспорта. Заявление выдадим на месте — заполните за 2 минуты.
Если товар бракованный — наш курьер заберёт его с вашего адреса бесплатно в течение дня.
Заменим на аналогичный без доплат или на другой товар с перерасчётом цены. Обмен в день обращения.
Заключаем договор поставки с правом возврата. Стандартный срок — 30 дней. Электронный документооборот.
Кабели и обои на метраж, индивидуальные окна и двери, колерованные краски — ПП РФ № 2463. Уточняйте заранее.
Четыре простых шага — и услуга у вас
Позвоните или напишите на email — опишите ситуацию и назовите номер заказа
Упакуйте товар, не забудьте чек и упаковку — мы выдадим заявление
Привезите в магазин или дождитесь нашего курьера (бесплатно для брака)
Деньги вернём в течение 10 рабочих дней тем же способом, что и оплата
Точную стоимость уточняйте у менеджера — зависит от объёма и условий
Получите деньги наличными в офисе сразу после оформления заявления.
Вернём на ту же карту, с которой была оплата. Срок зависит от банка.
Для юридических лиц — перевод на расчётный счёт по реквизитам.
Зависит от способа оплаты и типа покупателя
Получаете деньги наличными на кассе сразу
Возврат на ту же карту, срок зависит от банка
Быстрее, чем классическая карта
Возврат через банк-партнёр, оформляем вместе
На расчётный счёт по реквизитам покупателя
Зачисляются обратно на бонусный счёт
Мастер закупил 12 мешков штукатурки для ремонта трёх комнат. На одну комнату хватило 3 мешка. Остался 1 мешок нераспечатанный. Вернули в магазин без вопросов, деньги на карту через 4 дня.
Вернули деньги без лишних объяснений
Покупатель обнаружил, что 4 плитки из 12 имеют сколы по краям. Через 10 дней после покупки. Курьер забрал партию, проверили на складе, вернули деньги в день обращения.
Бесплатный забор + деньги в тот же день
Строительная компания закупила партию OSB с запасом. По окончании объекта осталось 8 листов. Оформили возврат по договору поставки на сумму 12 400 ₽. Деньги на расчётный счёт за 3 дня.
Безналичный возврат по договору с полным пакетом документов
Если не нашли ответ — позвоните, подскажем
Позвоните — поможем рассчитать стоимость и ответим на все вопросы
Звоните с 8:00 до 17:00 — работаем без выходных по Астрахани